政府公共服务事项主要依托社区公共服务综合信息平台办理，实现公共服务事项的“全人群覆盖、全口径集成、全区域通办”

一、公共服务平台建设

演示地址

二、公共服务平台架构

三、建设方案

四、网上办事，一口受理、一次录入

五、政民互动

关键词:互动

以辖区院落为单位，连心驿站为桥梁，搭建“立体式的政民综合门户”。

● 居民

● 可以通过“综合门户”实现政务办理查询、建议意见上报、街道重大工作的表决；

● 获得便民生活服务：挂号、预约、折扣信息；

● 参加所在院落、社区、街道、社会组织举办的各类社会活动；

● 网格员

● “综合门户”将网格员管理网格内发生的事件，以院落为单位、按照时间顺序告知网格员；

● 在网格员到院落巡查时，通过“综合门户”实现院落签到功能；

● 网格员可以结合辖区实际，通过“综合门户”为院落订制信息通知的内容；

● 职能部门

● “综合门户”将各职能部门需要面向居民宣贯的政策、法规内容按照不同院落进行定制化推送；

● 根据“综合门户”收集居民上报的信息，有针对性的开展为民服务工作；

● 各职能部门重点工作的开展情况向居民通报；

● 居民参与职能部门的工作落实监督；

● 表决与其他

● 对政府工作的部署、落实与监督，居民可以通过“综合服务门户”参与；

● 对辖区工作开展情况，居民可以通过“综合服务门户”进行建议和意见提交；

● 对社区的各类信息可以通过“综合服务门户”和网格员相互呼应的方式上报；

● 院落综合信息和重点人群的掌握与盯防；

六、政民互动版块示例-网格再细分，服务进院落

某街道行政管辖区域